FAQs
1. ¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Para realizar la compra en la pantalla de pago se pueden utilizar los siguientes métodos de pago: VISA, MASTERCARD, Paypal, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay, etc.
2. ¿Todos los envíos son gratuitos?
Si, absolutamente todos los envíos son gratuitos independientemente de la cantidad de productos o del lugar de destino del pedido.
3. ¿Cuánto tarda en llegar un pedido?
Envíos gratuitos a todo el mundo: 4-21 días hábiles, dependiendo de las condiciones logísticas y climáticas a las que se tengan que enfrentar las empresas de transporte.
4. ¿Se aceptan devoluciones o reembolsos?
En lugar de devolver los artículos, nuestra empresa únicamente acepta reembolsos completos. ¿Por qué? Las devoluciones van en contra de nuestro compromiso con la sostenibilidad. Cada una de las devoluciones genera una huella de carbono. Así que cuéntanos qué salió mal, envíanos una foto y te devolveremos el dinero en su totalidad. Luego, si es posible, puedes donar tu producto a una organización benéfica local o reciclarlo.
Nuestra política de devoluciones y reembolsos no acepta devoluciones o reembolsos por talla errónea.
Nuestra política de devoluciones y reembolsos no cubre las devoluciones o los reembolsos por cambio de opinión o de gusto en el cliente.
Solo ofrecemos reembolsos por productos dañados o mal etiquetados.
Los clientes tienen 30 días para avisarnos si el producto está dañado o mal etiquetado.
Gracias por entenderlo.
